Shopping guide
発送について
お届け目安について
【在庫がある場合】ご注文確定後、営業日2～3日以内に発送をいたしております。
【在庫がない場合】ご注文確定より2～3週間でお届け予定となります。
【サイズオーダー】ご注文確定より2～3週間でお届け予定となります。
【在庫のお問い合わせ】在庫状況の確認については、チャットボットまたはお問い合わせメールにてお問い合わせください。
お届け希望日について
カートページの「メモ欄」にお届け希望日のご記入をお願いいたします。
送料について
全商品、送料無料でお届けいたしますので安心してお買い物をお楽しみください。
キャンセル／返品／交換について
キャンセルについて
発送前までキャンセルを受け付けております。
発送後はキャンセル致しかねますのでご了承くださいませ。
返品について
■不良品の場合のみ返品を受け付けております（商品到着後7日以内）
■お客様都合による返品、返品対応外にあてはまるものは返品致しかねますので予めご了承ください。
【返品対象外】
- 生地や糸のほつれ、小さな汚れ（1cm×1cm程度）
- サイズ誤差（バスト・ウエスト・ヒップ±2cm、着丈＋4〜5cm／−3cm以内）
- 素材特有のにおい（消臭剤＋陰干しで解消可能）
- オーダー商品
- 色味やサイズ感のイメージ違い
■不良による返品ご希望の場合
以下の情報を添えてご連絡ください：
ご注文日・お名前・注文番号(＃数字）・返品理由（不良箇所の画像添付）
ご案内後に返送をお願いします（事前連絡なしの返送は受取不可）
交換について
■商品到着から【7日以内】に承っております。
■交換には、交換手数料800円・元払いでご返送をお願いいたします。
【対象商品について】
原則として、同一商品かつ既製サイズ商品のみ（オーダー商品は不可）
【交換の手順】
- 当店まで交換希望のご連絡をお願いいたします。
- ご希望のサイズの商品を再度ご購入ください。
- お手元の商品を、指定の返送先に【元払い】でご返送ください。
- 返送品の確認後、ご注文金額を「交換手数料のみ」に変更いたします。
※ご返送商品に汚れ等が確認された場合、別途クリーニング代をご請求する場合がございますのでご確認の上ご返送をお願いいたしま
サイズオーダーについて
お届け日数について
ご注文について
- 商品詳細ページのサイズから「オーダー+3,300円」を選択ください。
- 【ご希望の仕上がりサイズ】【お届け希望日】を「カートページ」のメモ欄にご記入下さい。
※実際のサイズ（実寸）に、基本的には1～2㎝足したサイズを申告ください。（緩めやピッタリめなどある場合はお好みで数値を調整ください。ピッタリすぎると動きにくいので＋1～2㎝程度がオススメです）
■基本4か所のサイズ（必ず必要）
(バスト) B：
(ウエスト)W：
(ヒップ) H：
着丈+ヒール高さ：
- 着丈は肩から〇〇cm、胸元から〇〇cmとご記載ください
- 着丈をお決めになる際、ヒールの高さ、着用時の体の膨らみ分も考慮してお決め下さい。
- 参考データ：身長160cmでヒール無しの場合、肩から着丈約133cm、胸元から約125cmが床付きくらいになります。
■必要な部分のサイズ
- 肩幅：[肩から肩まで一直線の長さ]
- 肩周り：[両腕部分も含めた一周のサイズ]
- アーム周り：[脇繰りの一周のサイズ]
- 腕周り：[二の腕一周のサイズ]
- トレーン：[特にご希望がなければ着丈に合わせてバランスよくトレーンを制作します]
- その他（袖丈等）：
※海外製の商品の為、縫製の甘さ、ほつれなどもございますのでご了承頂いた上でご注文いただけますと幸いです。
注意事項
不良の場合を除き返品には応じかねますので、ご確認の上ご購入お願い致します。
- ご注文確定後はサイズ変更、キャンセルは不可となります。
- 大きいサイズの場合やトレーンの追加の長さによっては使用生地の量が増えるため追加料金が発生する場合がございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
- マタニティやダイエット中の方は、サイズ変動を加味した上でご注文ください。
測る際に不明な点がありましたらご連絡くださいませ。
商品について
編み上げとファスナーの違い
【編み上げタイプ】
表示サイズより±2～3㎝調整ができるのでサイズに不安がある方は編み上げタイプのドレスがおススメです！
（お一人での着用が難しい為、第三者に着つけていただく必要がございます。）
【ファスナータイプ】
スッキリとしたデザインで、着脱が簡単です。
（ピッタリ目のサイズや、縫い目の切り返しがある場所はファスナーが固い場合がございます。）
品質について
海外より入荷の為、縫製の甘さやほつれが見受けられる場合がございます。検品や商品チェックを行っておりますが、安くご提供しております分ご理解いただけますと幸いです。
また、不良品と思われるものは迅速にご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
その他
ご注文方法
step1 商品をカートに入れる
- 商品詳細ページより、（カラー、サイズ、タイプ）を選び「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
- 「カートにいれる」ボタンの下からApplePay・paypal等でそのままお支払い画面まで進むこともできます。
step2 購入手続き画面へ進む
- カートページより数量を変更いただけます。
- 「チェックアウト」ボタンをクリックしてください。
- 「特記事項」にお届け希望日（オーダーサイズ）をご入力くださいませ。
step3 連絡先・お届け先等の入力
- 普段よりご連絡の取れるメールアドレスをご入力ください。(サイズオーダー等でご連絡を差し上げる場合がございます）
- お届け先のご住所をご入力ください。（お届け先のご住所に部屋番号まである場合は必ずご入力ください。）
step4 お支払い方法選択
- 「クレジットカード」「PayPay」「QRコード決済」「コンビニ決済」「楽天ペイ」「銀行振込」よりお支払い方法をご指定ください。
- 請求先住所を変更する場合は「違う請求先住所を使う」にチェックを入れてご入力ください。
- クーポンをお持ちの場合は、クーポンコードをご入力ください。
step6 決済/注文確定
- 決済完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認」のメールが送られますのでご確認ください。
会員登録／ログイン
会員登録をしなくてもご購入いただけます。
会員登録で次回のお買い物がスムーズになりますのでご利用くださいませ。
- 右下のアカウントアイコンをクリックする
- メールアドレスとパスワードを設定し「ログイン」をクリックしてください。
- ログインも同様に行ってください。
レビュー投稿について
レビュー投稿いただいたお客様には、ささやかですがプレゼントをご用意しております！
- ご購入商品ページ下にあるレビュー欄、右の「レビューを書く」ボタンよりご入力ください。
- 投稿後、ご注文番号（#数字）、お名前（ご注文名）をご入力の上、お問い合わせよりご連絡ください。
ぜひ、商品のお写真やレビューをお待ちいたしております。
よくある質問
アイロンはかけても大丈夫ですか？
- スチームアイロンをお持ちの場合はスチームアイロンをご使用ください。
- 通常のアイロンをご使用の場合は、必ず当て布の上からおかけください。
インナーは必要ですか？
- 基本的にはパッドつき商品となりますが、インナーをお召しいただいた方がより美しく着こなせます。